Публичная оферта Клуб 360º Падел

Оферта – настоящий документ, размещенный на Сайте, а также доступный для ознакомления в помещениях Клуба, и содержащий все существенные условия Договора.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, предусмотренных Офертой.

Сайт - интернет-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.360padel.ru, доступный для неограниченного количества лиц в целях получения информации о Исполнителе, оказании услуг, действующих Прейскуранте, Правилах Клуба, а также для получения доступа к Оферте и ее акцептованию.

Правила Клуба – документ, определяющий порядок оказания Услуг, а также правила поведения на территории и пользования инфраструктурой Клуба, размещенные на сайте по адресу: https://360padel.ru/pravila.Правила Клуба являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Прейскурант – перечни оказываемых Исполнителем услуг с указанием стоимости, размещенные на различных страницах на Сайте, являющиеся частью настоящей оферты.

Физкультурно-оздоровительные услуги (Услуги) – действия, направленные на организацию, проведение сотрудниками Исполнителя и (или) привлеченными им третьими лицами занятий (тренировок) по физической культуре и спорту индивидуального и группового характера, а также иные виды услуг, предусмотренные Прейскурантом, осуществляемые на условиях предварительного бронирования.

Клиент – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

Клуб – место оказания услуг по Договору, расположенное по адресу: г. Краснодар, ул. Тополиная д. 33А.

Расписание – публикуемая Исполнителем на Сайте информация о дне, времени и периодичности доступности оказания услуг Исполнителем.

Предварительное бронирование – обязательное осуществление Клиентом заблаговременных (до фактического посещения Клуба в целях оказания конкретной Услуги) действий по записи на выбранную им Услугу.

Депозит — денежные средства (российские рубли), внесённые Клиентом на электронный кошелёк (лицевой счёт/личный кабинет) в системе предварительного бронирования на Сайте, используемые для последующей оплаты услуг Исполнителя.

Детский абонемент – приобретаемая Клиентом совокупность Услуг в установленных Исполнителем видах, количестве, объеме и периодичности, оказываемых Исполнителем несовершеннолетнему лицу (ребенку), указанному Клиентом. Детский абонемент может быть приобретен исключительно посредством непосредственного посещения и обращения Клиента, являющегося родителем или иным законным представителем несовершеннолетнего лица, в Клуб.

Оферта считается акцептованной (принятой безоговорочно) в случае совершения лицом следующих действий:

При использовании Сайта:

• Заполнение соответствующей формы данными о Клиенте на странице Сайта в совокупности с нажатием кнопки «записаться», «бронировать» или аналогичных по смыслу и внесением предварительной оплаты за Услуги в установленном Прейскурантом размере.

При посещении непосредственно Клуба/обращения по телефону:

• Предоставление сотруднику Клуба сведений о Клиенте в совокупности с внесением предварительной оплаты за Услуги в установленном Прейскурантом размере.

В случае акцепта настоящей оферты и заключения Договора, Исполнитель обязуется оказать Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги на территории Клуба в соответствии с расписанием Исполнителя и на условиях предварительного бронирования, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Оказание услуг возможно только в определенные дни, дни недели, время суток в соответствии с Расписанием и Правилами Клуба, а также на условиях обязательного предварительного бронирования.

Исполнитель устанавливает срок оказания каждой отдельной услуги (временной промежуток - конкретный календарный день и время (часы/минуты)), зафиксированное и забронированное Заказчиком (Клиентом), по истечении которого услуга считается оказанной и не переносится на другой день.

Клиент имеет право воспользоваться услугами в рамках временного промежутка, указанного и/или согласованного способами, предусмотренными Публичной офертой и Правилами Клуба. Истечение указанного временного интервала (конкретный календарный день и время (часы/минуты)) означает невозможность для Клиента получить услугу (отдельную тренировку/посещение) на условиях, указанных выше.

Клиент самостоятельно выбирает вид услуги, срок, дату оказания услуги из установленных Исполнителем вариантов, размещенных на Сайте в Расписании посредством совершения действий по нажатию кнопок «записаться», «забронировать» или иных аналогичных, а также последующей предварительной оплаты выбранных услуг, в том числе посредством внесения Депозита.

Условия оказания Услуг Клиенту при предварительном бронировании более одного корта на один и тот же временной слот и стоимость такого бронирования обсуждаются индивидуально с Исполнителем.

Стоимость и порядок долгосрочного оказания услуг, организации турниров и иных мероприятий согласовывается индивидуально с Исполнителем.

Клиент осведомлен о том, что Исполнитель не несет ответственность за не наступление результата, ожидаемого Клиентом от Услуг.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, отвечая, при этом, перед Клиентом за их действия как за свои собственные.

Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг/конкретной Услуги (отменить запись) в любое время посредством использования технического функционала Сайта в личном кабинете или обращения к сотрудникам Клуба по контактному номеру телефона, указанному на Сайте. Уплаченная Клиентом предварительная оплата возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов в следующем порядке:

Своевременная отмена (за 24 часа до начала оказания Услуги и более): возвращается полная стоимость услуги или предоставляется перенос записи по выбору Клиента.

Поздняя отмена (менее чем за 24 часа до начала оказания Услуги) или неявка без уведомления Клуба: с Клиента удерживаются фактически понесенные расходы (стоимость резервирования корта, оплата времени тренера (при наличии), административные расходы). Размер удержания определяется внутренним регламентом Клуба.

При болезни или иной непредвиденной ситуации, помешавшей посещению, Клиент может обратиться к сотрудникам Клуба в индивидуальном порядке. В таком случае Клуб вправе по собственному усмотрению предложить перенос записи.

В случае технической неисправности корта или возникновения иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, на которые у Клиента есть запись, Клуб предлагает перенос записи на ближайшее доступное время или полный возврат оплаты — по выбору Клиента.

Оказание услуг, в частности проведение игр, тренировок (занятий) на кортах Исполнителя осуществляется с учетом следующих ограничений по вместимости кортов:

• не более 4 человек одновременно на кортах типа “стандартный панорамик” и “ультрапанорамик”;
• не более 2 человек одновременно на кортах типа “сингл-корт”.

При желании Клиента превысить установленную вместимость, Клиенту необходимо предварительно, до осуществления бронирования/записи, запросить у Исполнителя возможность такого превышения посредством личного посещения Клуба или обращения по контактным данным. При наличии технической возможности Исполнитель вправе согласовывать превышение вместимости, установив специальный порядок оказания услуг Клиенту.

В случае, если Клиент предварительно не предупреждает Исполнителя о вышеперечисленных обстоятельствах, Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг в запрашиваемом объеме и виде.

Заключение договора в случае изъявления Клиентом желания получить Услугу «Детский абонемент» осуществляется посредством заключения Сторонами соответствующего договора при личном обращении в Клуб.

Условия оказания Услуг по Детским абонементам, в том числе периодичность, количество, цена Услуг, а также правила и порядок записей и их отмены/переноса регулируются отдельными договорами, заключаемыми с Клиентами.

Стоимость конкретных Услуг определяется согласно действующему на момент оплаты Прейскуранту.

Оплата производится на условиях 100% предварительной оплаты посредством:

• безналичных расчетов с использованием функционала Сайта;
• безналичных расчетов при личном посещении Клуба;
• расчета наличными денежными средствами при личном посещении Клуба.

Исполнитель вправе изменять Прейскурант в одностороннем порядке, разместив Прейскурант в новой редакции на Сайте и (или) в Клубе. Обновленный Прейскурант вступает в силу с даты его размещения.

Если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), в случаях, когда возврат денежных средств предусмотрен Договором и не связан с нарушением Исполнителем условий Договора, возврат осуществляется на основании письменного заявления Клиента, оформляемого по месту нахождения Исполнителя (в клубе). Рассмотрение заявления и возврат денежных средств производятся в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подачи заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

Оказывать услуги в соответствии с нормами действующего законодательства, Прейскурантом и Правилами Клуба;

Обеспечить безопасные условия оказания услуг;

Предоставить Заказчику полную информацию об оказываемых услугах.

Изменять Прейскурант и Правила Клуба, уведомив Клиента путём размещения информации на Сайте;

Отказать в оказании услуг в случае нарушения Клиентом Правил Клуба или настоящей Оферты.

Своевременно уведомлять Исполнителя об изменении идентифицирующих его данных, в т.ч. контактного номера телефона, адреса электронной почты, а также нести негативные последствия ввиду несвоевременности/отсутствия такого уведомления. Все сообщения, направленные в адрес Клиента по контактным данным, указанными Клиентом при акцептовании Оферты, являются надлежащим уведомлением Клиента.

Соблюдать Правила Клуба и требования безопасности, самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих людей.

При наличии у Клиента признаков острого, хронического, инфекционного, кожного заболевания, пользоваться услугами Клуба не разрешается – указанное ограничение установлено в целях сохранения здоровья всех Клиентов Клуба.

Своевременно оплачивать услуги в соответствии с Прейскурантом;

Бережно относиться к имуществу Клуба.

При посещении Клуба в целях идентификации Клиент по запросу Исполнителя обязуется сообщать свои фамилию, имя, отчество и, при невозможности идентификации по указанным данным, дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать Клиента (номер мобильного телефона, e-mail, указанный при заключении Договора, данные документа, удостоверяющего личность).

Получать качественные услуги в соответствии с Прейскурантом;

Получать полную информацию об оказываемых услугах и их стоимости.

За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Исполнитель не несет ответственности за:

вред, причиненный жизни/здоровью Клиенту, если вред возник вследствие нарушения Клиентом Правил Клуба/медицинских противопоказаний/техники безопасности (инструктажа).

ненаступление результата, ожидаемого Клиентом от услуг.

вред, причиненный действиями третьих лиц жизни, здоровью и/или имуществу Клиента, включая, но не ограничиваясь, вред (а равно утрату) инвентаря (ракетки и пр.), принадлежащего Клиенту и используемому им на тренировке.

Стороны признают юридическую силу электронной переписки, в том числе в качестве доказательств в суде.

Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия - в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Клиента, полученные им в рамках и в целях оказания Услуг, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по ссылке

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение неопределенного срока.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

Клиент вправе в одностороннем уведомительном порядке отказаться от Договора в любое время. В случае отказа Клиента от Договора, Исполнитель возвращает Клиенту неиспользованную предварительную оплату (если она вносилась) в соответствии с условиями и порядком отмены записей, предусмотренном п. 3.7. настоящей Оферты.

Исполнитель вправе в одностороннем уведомительном порядке отказаться от Договора в случае существенного нарушения Клиентом условий Договора.

Существенным нарушением Клиентом условий Договора признается:

• грубое нарушение общественного порядка и (или) техники безопасности, повлекшее или могущее повлечь причинение вреда здоровью других посетителей или персонала Клуба, а равно имуществу Клуба (например, нахождение на корте в состоянии опьянения, драка, умышленная порча инвентаря и покрытия);
• неоднократное (два и более раза) нарушение Правил Клуба, после того как Клиенту было вынесено письменное предупреждение (при этом однократное нарушение может считаться существенным, если оно является особо грубым или повлекло за собой серьезные последствия);
• действия Клиента, наносящие существенный вред деловой репутации Клуба, если они документально подтверждены (например, распространение заведомо ложных сведений о качестве оказываемых услуг в социальных сетях с причинением убытков;

В случае одностороннего отказа, Исполнитель возвращает Клиенту сумму оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем до момента прекращения Договора.

Направление Исполнителем уведомления по контактной электронной почте Клиента или посредством направления сообщения по контактному номеру телефона в мессенджере/личном кабинете Клиента на Сайте, признается надлежащим уведомлением об отказе от Договора.